Pagalba
D.U.K.
Kas yra IMOVA rėmelis?
Tai akrilinis skaitmeninis rėmelis su ekranu. Jame nuolat kartojamas jūsų pasirinktas vaizdas.
Kokius rėmelių dydžius galima pasirinkti?
Galite rinktis 12,7 arba 17,8 cm. rėmelį. Tikslūs matmenys pateikti prie kiekvieno modelio.
Ar galiu naudoti savo vaizdo įrašą?
Taip. Rekomenduojame 10–20 sekundžių trukmės vaizdo įrašą, kad prisiminimas gražiai ir sklandžiai kartotųsi.
Ar galite animuoti mano nuotrauką?
Taip. Iš pateiktos nuotraukos galime paruošti 5 arba 10 sekundžių animaciją.
Ar prieš įrašant animaciją galėsiu ją peržiūrėti?
Taip. Peržiūrą atsiųsime el. paštu. Į rėmelį ją įrašysime tik gavę jūsų patvirtinimą.
Kokie failų formatai tinka rėmeliui?
Nuotraukoms rekomenduojame JPG arba PNG, o vaizdo įrašams – MP4, AVI arba MOV. Geriausiam atkūrimui vaizdo įrašo kadrų dažnis turėtų būti mažesnis nei 30 kadrų per sekundę.
Kodėl vaizdo įrašai rėmelyje leidžiami be garso?
Vaizdo įrašus paruošiame be garso, kad prisiminimas galėtų nuolat ir netrikdančiai kartotis, o visas dėmesys liktų vaizdui. Garso mygtukas yra standartinė rėmelio valdymo dalis.
Kiek laiko trunka užsakymo paruošimas?
Užsakymą paruošiame ir perduodame „LP EXPRESS“ per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo, tinkamų failų ir reikalingų nurodymų gavimo. Kai užsakoma nuotraukos animacija, terminas skaičiuojamas nuo galutinio animacijos patvirtinimo.
Kaip pristatomas užsakymas?
Užsakymus siunčiame į pasirinktą „LP EXPRESS“ paštomatą.
Kiek trunka pristatymas?
Paruoštą užsakymą per 2–5 darbo dienas perduodame „LP EXPRESS“. Apie nenumatytą vėlavimą informuosime jūsų nurodytais kontaktais.
Kokia garantija taikoma rėmeliui?
Rėmeliui taikoma dvejų metų teisinė garantija.
Kas nutinka mano įkeltiems failams?
Failus naudojame tik užsakymui atlikti. Kūrybinius failus paprastai saugome 180 dienų. Pasibaigus terminui jie dar 30 dienų laikomi atkūrimo šiukšlinėje, o tada ištrinami galutinai.
Neradote atsakymo?
Parašykite mums adresu labas@imova.lt.
Kontaktai